রেফারেন্স

আমরা আপনার ডেটা গুরুত্ব সহকারে রাখি

su400-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য কিভাবে সংরক্ষিত হয় তা জানুন। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের মাধ্যমে আপনার আর্থিক ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা…

মোবাইল লগইন থেকে ওয়ালেট পর্যন্তএনক্রিপশন এবং তথ্য সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিংআপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
su400 আমরা আপনার ডেটা গুরুত্ব সহকারে রাখি
গোপনীয়তা সহায়তা চ্যানেল

আপনার প্রশ্ন এবং অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন

যদি আপনার গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে চান, আমাদের টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং ফোন সাপোর্ট দিনে চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রোফাইল…

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম রিয়েল টাইমে প্রতিক্রিয়া জানায়। gপ্রোফাইল মেনু থেকে সাহায্য খুঁজুন।
ইমেল অনুরোধ support@su400-এ আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সব অনুরোধ যাচাই এবং জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস su400 অ্যাপ বা ওয়েবে আপনার প্রোফাইল খুলুন এবং ডেটা অ্যাক্সেস সেকশনে যান। সব সংরক্ষিত তথ্য এখানে দেখুন।
আপনার ডেটা কিভাবে সুরক্ষিত

এনক্রিপশন, কুকিজ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

su400 আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রযুক্তি এবং প্রক্রিয়া উভয়ই ব্যবহার করে। সব মোবাইল এবং ওয়েব লগইন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের পেমেন্ট গেটওয়েতে সরাসরি প্রক্রিয়া করা হয়—আমরা সম্পূর্ণ…

এনক্রিপশন এবং SSL

সব লগইন এবং অ্যাকাউন্ট পেজ SSL-এনক্রিপ্টেড। আপনার মোবাইল থেকে su400-এর সার্ভারে সব ডেটা সুরক্ষিত চ্যানেলে যায়।

পেমেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিং

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে। আমরা শুধু লেনদেন সাফল্য এবং আপনার ওয়ালেট শেষ চার অঙ্ক রেকর্ড করি।

অ্যাকাউন্ট মনিটরিং

প্রতিটি লগইন, জমা এবং উত্তোলন স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই করা হয়। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে আমরা অবিলম্বে আপনাকে অবহিত করি।

সেশন নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সক্রিয় ডিভাইস এবং সেশন দেখুন। যেকোনো সময় দূরবর্তী লগআউট করতে পারেন।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা স্বল্পমেয়াদী কুকিজ ব্যবহার করি লগইন অবস্থা এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ পরিচালনা করুন।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা লেনদেন এবং লগইন ডেটা সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, ডেটা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের পরে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে এমন প্রশ্নগুলির উত্তর পাবেন যা su400 খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য কিভাবে সুরক্ষিত থাকে তা জানুন। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে পাওয়া না যায়, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তা অ্যালার্টের জন্য ব্যবহার করি। আপনি যখন নতুন ডিভাইস থেকে লগ করেন বা উত্তোলনের চেষ্টা করেন তখন এসএমএস যাচাইকরণ পাঠানো হয়।

হ্যাঁ, আমরা লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস রেকর্ড করি। আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না—শুধু শেষ চার সংখ্যা সুবিধার জন্য। অ্যাকাউন্ট ট্যাব থেকে সব লেনদেন ইতিহাস দেখতে পারেন।

হ্যাঁ, যেকোনো সময়। su400 অ্যাপে প্রোফাইল > ডেটা অ্যাক্সেস-এ যান অথবা support@su400-এ ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের সম্পূর্ণ তালিকা পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী রাখি। লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য দীর্ঘ সময় ধরে সংরক্ষিত থাকে। বিশদ তথ্যের জন্য আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ডেটা শেয়ার করি। আর্থিক অংশীদার এবং পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। আমরা বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

su400 ব্রাউজারে, সেটিংস > গোপনীয়তা এবং কুকিজ-এ যান। অ্যাপে, প্রোফাইল > ডিভাইস সেটিংস-এ ব্রাউজার ডেটা পরিষ্কার করা যায়। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংসেও কুকিজ অপশন রয়েছে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। support@su400-এ লিখুন অথবা লাইভ চ্যাটে বলুন। আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের বিষয়ে আমরা আপনাকে অবহিত করব।